Все шестеро героев сериала «Друзья» сразу стали родными многомиллионной телевизионной аудитории, и продолжали оставаться ими в течение десяти лет. Фильм «Друзья» был единственным сериалом о нас, о тех, кто, жил в лучших квартирах, наряжался в лучшие одежды и, конечно же, о нас самых привлекательных. Однако, представляя себя молодыми, модными, и продвинутыми, мы не задумывались об условности телевизионного шоу, в котором видели себя в кривом и треснутом зеркале. Да это и понятно: ведь само время, в котором мы жили и живём — кривое и треснутое.

Телесериал, с самого начала его появления на телеэкранах, приобрёл огромное количество поклонников и обзавёлся положительными отзывами критиков.

Канал MTV, в программе «The 101 reasons the ’90s ruled» («101 история из 90-х»), поместил телесериал «Друзья» на пятое место в рейтинге самых значимых и запоминающихся событий 90-х годов XXстолетия. Финальный эпизод смотрели 51.1 миллионов зрителей в США, что стало четвёртым результатом за всю историю американского телевидения (1-е место удерживает до сих пор финал сериала «M*A*S*H», снятый в 80-х годах прошлого века). В течение десяти сезонов (по итогам сезона) сериал до сих пор не опускался ниже пятого места в рейтинге телеканала.

Актёров, которые исполняли главные роли, телезрители, как правило, называют именами персонажей сериала.

Помимо актёров с их талантливыми диалогами, ведущие телеобозреватели американских изданий отметили характерные особенности, отличающие этот сериал ото всех прочих.

От family sitcom (семейных ситкомов) и комедийных ситуаций, связанных с работой, к началу 1990-х фокус внимания телеканалов к началу 1990-х начал смещаться к теме дружбы и свободной любви. «От семейных комедий suburb (пригородов) - в атмосферу центра большого города». Классическое построение ситкома США - это наличие главной сюжетной линии и нескольких второстепенных. В случае с телесериалом «Друзья» можно смело говорить о нескольких равноправных сюжетных линиях, среди которых ни одна не доминирует над другими. Да и роли главных героев в сюжете совершенно равноправны.

Актёрское исполнение ведущих и второстепенных исполнителей, а так же тех, кто был приглашен на фрагмернтарные роли, получило самые положительные оценки. Критики так же отметили, что с каждым сезоном был заметен профессиональный рост актёров, которые дополняли свои образы новыми деталями.